El criterio: tiempo recurrente, no espectacularidad
La IA que da resultados en una PYME rara vez es la más llamativa. Es la que elimina una tarea que se repite cincuenta veces al mes y que nadie quiere hacer.
Los cinco casos
Estos son los que mejor retorno han dado en proyectos reales:
- Lectura automática de facturas de proveedores: elimina la introducción manual de datos y los errores de tecleo.
- Recordatorios de cita por WhatsApp: reduce drásticamente las ausencias sin que nadie llame.
- Asistente que responde dudas frecuentes fuera de horario y deriva lo importante a una persona.
- Clasificación automática de correo entrante por tipo y urgencia.
- Resumen semanal del negocio redactado a partir de los datos reales, no de una plantilla.
Qué mirar antes de contratar nada
Pregunta siempre tres cosas: dónde se guardan tus datos, qué pasa si el modelo se equivoca, y cuánto cuesta al mes cuando el volumen se multiplique por diez. Si no hay respuesta clara a las tres, el proyecto no está bien planteado.
